Condizioni di Vendita
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sotto ai 59.00 € sono a carico del cliente.
Modalità di consegna e termini
De Herbore provvederà a recapitare i prodotti acquistati presso l’indirizzo indicato mediante corriere.
Le spedizioni avvengono in tutto il territorio Italiano, comprese le isole e in Europa.
La merce acquistata sarà consegnata entro i termini previsti dall’art. 6 D.Lgs 206/05. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
In dettaglio: una volta verificate le disponibilità di magazzino, De Herbore provvederà all’immediata evasione dell’ordine presso l’indirizzo indicato sul modulo. Per alcuni prodotti potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi al fine di reperire la materia prima necessaria alla loro preparazione.
I normali tempi di consegna per il territorio italiano, a spedizione avvenuta, prevedono la consegna della merce entro 24/48 ore (non vanno considerati il fine settimana e i giorni festivi). In casi particolari come nel caso di isole o zone periferiche, i tempi di consegna potranno protrarsi fino a 72/96 ore. Leggermente più’ lunghi i tempi di consegna nel caso di spedizioni Europee.
Il cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna.
Al momento della consegna della merce il cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata entro sette giorni via mail o raccomandata a.r. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto via mail o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Accettazione delle condizioni di vendita
Le condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori, ai sensi del D.Lgs.206/205 (codice del consumo) ,salvo diverse indicazioni.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato il presenti Termini e Condizioni.
Diritti di recesso
Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs 206/05, il cliente può esercitare il diritto di recesso restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno della consegna del bene e con scontrino annesso. (lo scontrino è obbligatorio per procedere al rimborso).
Per esercitare il recesso , il Cliente deve inviare comunicazione scritta a: ordini.deherbore@gmail.com
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
•Prodotti sigillati e aperti dopo la consegna
•Prodotti deperibili o personalizzati
•Prodotti per la persona
Resi e rimborsi
I prodotti restituiti devono essere
•Integri
•non utilizzati
•Completi di confezione originale e sigilli
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo difetti o errori imputabili al Venditore.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Il rimborso non sarà contemplato nel caso in cui l’ordine non venga ritirato dal Cliente.
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal tuo rimborso.
Mancato ritiro della merce
Il mancato ritiro è considerato: Inadempimento contrattuale.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o mancato ritiro del pacco presso il punto indicato dal corriere, l’ordine verrà considerato non ritirato.
Il mancato ritiro non equivale all’esercizio del diritto di recesso.
Qualora pacco rietri al Venditore quest’ultimo si riserva il diritto di trattenere le spese di spedizione di rientro, nonché eventuali costi di giacenza.
Il rimborso, se dovuto, verrà effettuato al netto dei costi sostenuti, entro 14 giorni dal rientro del prodotto presso la sede del Venditore.
Nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati, aperti o non idonei alla rivendita, nessun rimborso sarà dovuto.
Giurisdizione e foro competente
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.erbamistica.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D.Lgs 206/05.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore.
